Llamadas entrantes
No pierda nunca más una llamada.
Sus agentes IA responden 24/7, califican cada llamada, responden preguntas frecuentes y toman mensajes. Cada llamante es recibido, comprendido y dirigido al lugar correcto.
Agentes IA entrantes
Cada llamada recibe la respuesta correcta.
Recepción inteligente 24/7
Siempre disponibleSus agentes IA responden cada llamada entrante, día y noche, fines de semana y feriados incluidos. Ninguna llamada se pierde, ningún cliente espera en fila.
Calificación y enrutamiento de llamadas
Enrutamiento inteligenteEl agente identifica la necesidad del llamante en segundos y lo dirige al departamento correcto, al agente humano adecuado o a la acción automatizada correspondiente.
Respuesta automática a preguntas frecuentes
Respuesta instantáneaHorarios, tarifas, disponibilidad, políticas — el agente responde instantáneamente a las preguntas comunes gracias a su base de conocimientos, sin intervención humana.
Toma de mensajes y citas
AutomatizadoEl agente toma mensajes detallados, programa citas en su calendario y envía las confirmaciones automáticamente por correo electrónico o SMS.
Gestión avanzada de problemas
Business & EmpresaDetecte, dé seguimiento y resuelva cada problema reportado por sus llamantes.
La IA analiza cada llamada, detecta automáticamente los problemas y oportunidades, y los integra en un flujo de trabajo estructurado inspirado en las mejores prácticas ITIL.
Paso 01 / 4
Resolución IA
Detalles
La IA resuelve el problema en directo
Durante la llamada, el agente IA detecta el problema, diagnostica la causa y aplica la solución — todo en tiempo real. El cliente cuelga con su problema resuelto, sin haber sido transferido nunca.
- Detección automática del problema durante la conversación
- Diagnóstico y resolución sin intervención humana
- Categorización en tiempo real: técnica, facturación, producto
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Capacidades compartidas
Cada agente también se beneficia de estas capacidades.
Contexto y memoria
El agente reconoce a sus clientes y recuerda sus conversaciones anteriores. Cada llamada retoma donde quedó la última.
Base de conocimientos
Sus agentes aprenden de sus documentos. Productos, tarifas, políticas — saben de lo que hablan.
Personalización completa
Personalice el tono, el mensaje de bienvenida y el comportamiento de cada agente en unos clics.
Transferencia a un humano
El agente transfiere la llamada a su equipo con el contexto completo cuando la situación lo requiere.
¿Listo para comenzar?
Su primer agente IA,
en 5 minutos.
Configure un agente, active un número local y lance sus primeras llamadas. Sin suscripción mensual para probar.
Desarrollado en Quebec · Alojado en Canadá · Sin compromiso requerido