Llamadas entrantes
No pierda nunca más una llamada.
Sus agentes IA responden 24/7, califican cada llamada, responden preguntas frecuentes y toman mensajes. Cada llamante es recibido, comprendido y dirigido al lugar correcto.
Agentes IA entrantes
Cada llamada recibe la respuesta correcta.
Recepción inteligente 24/7
Siempre disponibleSus agentes IA responden cada llamada entrante, día y noche, fines de semana y feriados incluidos. Ninguna llamada se pierde, ningún cliente espera en fila.
Calificación y enrutamiento de llamadas
Enrutamiento inteligenteEl agente identifica la necesidad del llamante en segundos y lo dirige al departamento correcto, al agente humano adecuado o a la acción automatizada correspondiente.
Respuesta automática a preguntas frecuentes
Respuesta instantáneaHorarios, tarifas, disponibilidad, políticas, el agente responde instantáneamente a las preguntas comunes gracias a su base de conocimientos, sin intervención humana.
Toma de mensajes y citas
AutomatizadoEl agente toma mensajes detallados, programa citas en su calendario y envía las confirmaciones automáticamente por correo electrónico o SMS.
Gestión avanzada de problemas
Business & EmpresaDetecte, dé seguimiento y resuelva cada problema reportado por sus llamantes.
La IA analiza cada llamada, detecta automáticamente los problemas y oportunidades, y los integra en un flujo de trabajo estructurado inspirado en las mejores prácticas ITIL.
Paso 01 / 4
Resolución IA
Detalles
La IA resuelve el problema en directo
Durante la llamada, el agente IA detecta el problema, diagnostica la causa y aplica la solución, todo en tiempo real. El cliente cuelga con su problema resuelto, sin haber sido transferido nunca.
- Detección automática del problema durante la conversación
- Diagnóstico y resolución sin intervención humana
- Categorización en tiempo real: técnica, facturación, producto
Haga clic para volver a la escena
Capacidades compartidas
Cada agente también se beneficia de estas capacidades.
Contexto y memoria
El agente reconoce a sus clientes y recuerda sus conversaciones anteriores. Cada llamada retoma donde quedó la última.
Base de conocimientos
Sus agentes aprenden de sus documentos. Productos, tarifas, políticas, saben de lo que hablan.
Personalización completa
Personalice el tono, el mensaje de bienvenida y el comportamiento de cada agente en unos clics.
Transferencia a un humano
El agente transfiere la llamada a su equipo con el contexto completo cuando la situación lo requiere.
¿Listo para comenzar?
Su primer agente IA,
en 5 minutos.
Configure un agente, active un número local y lance sus primeras llamadas. Sin suscripción mensual para probar.
Desarrollado en Quebec · Alojado en Canadá · Sin compromiso requerido